На Вологодчине пациентам помогает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта – робот «Светлана». Благодаря ей можно оформить запись на прием к врачу по номеру 122 (набрать цифру 5) или отмену записи. Помимо этого робот напоминает о будущем визите к специалисту по номеру телефона 8(8172) 59-40-40.

«Робот помогает решать задачи по обработке обращений и информированию пациентов, снимая нагрузку с регистраторов. С начала года «Светлана» приняла и обработала уже 872 тысячи звонков. Из них – 250 тысяч человек подтвердили запись; отменили, освободив слоты для других пациентов, – более 7,3 тысячи человек», – отметили в областном Минздраве.

Вологжане могут записаться на прием и другими способами: через портал Госуслуги, сайт «КВрачу.ру», в регистратуре поликлиник, через колл-центр или инфомат в медорганизациях. 

Развитие голосового помощника «Светлана» проводится в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». Его инициировал Президент РФ Владимир Путин. Сообщает ИА «СеверИнфо».